80/20

Veľa ľudí pozná princíp Vilfreda Pareta, ale len niektorí sa ním riadia. Všeobecne hovorí, že 80% následkov vzniká z 20% príčin. Podnikatelia by sa mali zamyslieť nad tým, že 80% ich zisku pochádza iba z 20% produktov. Ale môžeme to aj otočiť – 80% problémov spôsobuje 20% zákazníkov. Čo tak prenechať ich radšej konkurencií. Keď sa pozrieme na procesy a činnosti ľudí v podniku, tak 20% z nich vytvára 80% hodnoty. Keby sme sa venovali iba týmto činnostiam, mohli by sme pracovať iba jeden deň v týždni a dosiahli by sme 80% z plánovaných výsledkov. Alebo dva dni a dosiahli by sme 160%. Poznám veľa ľudí, ktorí pracujú veľa a ich výsledky sú slabé – nevedia rozlišovať dôležité veci. Na to, aby sme boli výkonní nestačí robiť veci správne, ale robiť správne veci. Schopnosť vidieť dôležité veci, je dôležitejšia ako schopnosť veľa pracovať. V mnohých slovenských firmách chcú mať svoj vlastný produkt. Tak si ho vyvinú a vyrobia. A majú vlastný produkt – vo vitrínke pre návštevy alebo v sieni slávy. Vlastný produkt nie je na zbieranie diplomov na výstavách, ale na zarábanie peňazí. Pri mnohých produktoch platí tiež pravidlo 80/20 – 80% sú náklady na budovanie značky, marketing a predaj a 20% náklady na vývoj a výrobu. Prečo sú niektoré produkty alebo projekty úspešné a iné nie? Mohli by sme rozoberať rôzne príklady, ale väčšina úspešných riešení je výsledkom spolupráce špičkových odborníkov a neúspešné riešenia (je ich viac ako 80%) sú často výsledkom pokusov a omylov ľudí, ktorým chýbajú znalosti, skúsenosti, vytrvalosť, alebo túžba po dokonalosti. Jeden z najväčších géniov ľudstva, Leonardo da Vinci, vraj na smrteľnej posteli vyriekol túto vetu: ,,Urazil som Boha a ľudstvo, pretože moja práca nedosiahla takej vysokej úrovne, akej mala.“ Tak ako majú niektorí ľudia schopnosť zamerať sa na najmenej dôležité činnosti, poznám aj mnohých, ktorí chcú ušetriť na tom, že si vyberú najlacnejších učiteľov, poradcov alebo dodávateľov. A dostanú to, čo si objednali – dvadsať percentnú hodnotu. Aj moji zákazníci niekedy hovoria, že som drahý. Lenže keď máte za sebou stovky projektov, tak už majster Pareto za tie desaťročia práce riadne preškolil. Už viem čo kde netreba strácať energiu, čas a peniaze a viem aj, kde treba hľadať diamanty. Roky som pracoval na tom, aby som mal okolo seba najlepších majstrov svojho remesla – dizajnérov Martina Tvarůžka alebo Patrika Paula, marketérov Karla Novotného alebo Laca Gabča, múdrych profesorov ako sú napríklad Vladimír Šucha, Milan Zelený, Jirka Marek, Štefan Kassay, inovátorov a podnikateľov ako sú Noro Brath, Ľubo Švec, Miloš Olejár, Staňa Martinec, Vojto Pastorčák, Janko Rovňaník, Aleš Šlechta, Zbyněk Frolík, Ivan Boruta, Jožko Gaboš, Vladko Levársky, Janko Šlinský, Miloš Gregor, Martin Kováčik, Artur Gevorkyan, Roman Dvořák, Marián Beniač alebo Jan Mašek, ľudí, s duchovným rozmerom Vladka Masláka, Bernarda Mišoviča, Ľuba Klieštika, Jurka Salaja, Mariána Kolníka alebo Mária Tomášika. V mojom veku chcem venovať čas už len projektom, ktoré majú zmysel a robiť ich s ľuďmi, ktorí patria k tým 20% percentám, čo vidia to, čo mnohí nevidia a vedia to, čo mnohí nevedia.

A poznáte princíp 90/10? Stephen Covey hovorí, že iba 10% vecí, ktoré sa nám v živote stanú nemôžeme ovplyvniť a 90% udalostí v našom živote je výsledkom nášho rozhodovania a správania. Nemôžeme za to kedy a kde sme sa narodili, ale môžeme ovplyvniť s kým, ako a na čom budeme spolupracovať. Ak sa to podarí, tak aj v 20% času nášho života môžeme rozdať tomuto svetu 80% našich darov a talentov. Otec Vladimír, prior Benediktínov, nám tento týždeň hovoril príbeh o podnikateľovi, ktorý prišiel do neba a chodil tam po veľkom obchode, kde mali krásne veci za dobré ceny. Celý rozradostený hovorí anjelovi pri pokladni: „Tvrdo som pracoval a dobre som šetril, teraz si tu môžem kúpiť, čo chcem.“ Anjel sa usmial a hovorí: „Lenže tu sa neplatí peniazmi, ktoré si nazhromaždil, ale iba tými, ktoré si rozdal.“ Koľko času venujeme zbieraniu darov pre seba a koľko obdarovaniu druhých? Tam hore budú možno Paretove pravidlá tohto sveta otočené naopak.